いつ自社が個人情報漏えい事故に遭遇するかわからない状況では、普段から漏えいけしからんと他社に対してあまり威勢のいいことを言ってばかりもいられない。実際、携帯電話やＵＳＢの紛失や電車、タクシー等への置き忘れ、盗難など、企業の管理部門も対策に頭を抱えるヒューマンエラーを原因とするものは、日々どこかで起きている。

さらに、組織は人と人との信頼関係を拠り所に成立しているが、肝心要の管理職の背信行為によって情報が漏えいしてしまう事件までおきると、どのような対策をどこまでやるべきか、トップも暗澹たる思いにならざるを得ない。従業員に匕首を突きつけるような、または相互監視的な部分を増やすことがはたして健全な企業体なのかという思いに悩まされることになるだろう。自社や同業他社における事件を目にするまでは決心が鈍るのもわからないではない。このように情報管理の問題はやがて労務管理の問題等へと波及していくのである。こうした問題を考えていくには、ケーススタディが有効であろう。特に実際の生の事件でなければならない。そのことから本稿では、あえて主要企業名を紹介することとした。